Robinson Kinderopvangover BBeyond
Robinson Kinderopvang is een regionale speler op het gebied van kinderopvang met groeiende naamsbekendheid. Robinson is in 1999 gestart ‘op zolder’ en telt nu 5 vestigingen met 65 medewerkers van wie 8 op kantoor. Het hoofdkantoor is gevestigd in Overveen, de vestigingen staan in Nieuw-Vennep, Overveen en Vijfhuizen. Robinson werkte eerst met een ISDN-oplossing van BBeyond, later gevolgd door digitale telefonie over SDSL. Tot volle tevredenheid, aldus Robin Leemhuis, directeur van Robinson Kinderopvang.
Kinderopvang Robinson is gestart met de ISDN2-oplossing van BBeyond. Het hoofdkantoor kreeg echter zoveel telefoonverkeer te verwerken dat dit niet voldoende bleek. Robin Leemhuis: “We hebben toen eerst een dubbele ISDN2-lijn genomen in combinatie met een nieuwe professionele telefooncentrale. BBeyond was de eerste die dat destijds aanbood voor de kleinzakelijke markt tegen een redelijke prijs.” Daarna volgde een ISDN15-oplossing van BBeyond.
Gratis onderling bellen
ISDN telefoniediensten van BBeyond zijn zeer geschikt voor zakelijke gebruikers met verschillende vestigingen en/of thuiswerkers. Alle gebruikers van het BBeyond-netwerk bellen namelijk gratis met elkaar. Buiten dit netwerk kan de besparing oplopen tot wel 30%. Deze ISDN-oplossing wordt uiteraard aangeboden met garanties over kwaliteit en beschikbaarheid.
Van traditionele naardigitale telefonie
Robinson Kinderopvang groeide snel en zocht naar een nieuwe, schaalbare oplossing. Robin Leemhuis: ”We beschikten al over een VPN-verbinding van BBeyond tussen alle vestigingen en hadden een zakelijke internetverbinding nodig. Voor telefonie hebben we eerst nog gekeken naar een oplossing van andere providers maar die bleken te duur. Toen kwam onze accountmanager van BBeyond met een prima voorstel: ‘Waarom neem je geen telefonie bij een gebundelde SDSL-verbinding? Dat gaat over dezelfde lijn en je pakt ook nog eens het bundelvoordeel!’”
Werkplekonafhankelijk
Robin Leemhuis: ”Onze mensen krijgen nu automatisch hun voicemail als digitaal WAV-bestandje in hun mailbox. Iedereen beschikt over een laptop en overal waar internet is kun je werken!” Leemhuis zag al vroeg het nut in van een schaalbaar concept. ”Als de groei zo snel gaat, moet je vooruitdenken en schaalbaar zijn. Onze vestigingen zijn daarom overal op dezelfde manier ingericht. Dat geeft herkenbaarheid binnen het bedrijf.”
Partner, klankbord enadviseur
Werken met BBeyond heeft nog een voordeel, aldus Leemhuis: de lijnen zijn kort. Hij zegt: ”Ga maar eens proberen bij KPN iemand aan de lijn te krijgen! Bij BBeyond kunnen we rustig een vraag neerleggen: ‘welke oplossingen hebben jullie voor ons’? BBeyond is voor ons partner, klankbord en adviseur tegelijk. Dat waarderen we zeer.” Als voorbeeld noemt hij de inzet van BBeyond tijdens de verhuizing van het kantoor. Er moest veel geregeld worden: nummerportering, aanleg van nieuwe telefoonlijnen en gebundeld SDSL, opzegging van oude lijnen. ”Binnen 48 uur was alles geregeld. Zonder haperen. Klaar!”
De toekomst is vanglasvezel
In de toekomst wil Leemhuis overgaan op glasvezel. ”Voor een kinderdagverblijf zit er een grote ICT-component in ons bedrijf. We ondersteunen de processen met ICT en proberen veel geautomatiseerd af te handelen. Dankzij een goede infrastructuur kan ik de administratieve belasting voor onze organisatie zo laag mogelijk houden. Daar heb je een goed en stabiel netwerk voor nodig. Dat hebben we nu al, maar met glasvezel heb je echt onbeperkte mogelijkheden.”
