Service Point overBBeyond
Service Point Nederland is grootgebruiker van bandbreedte. Grote bestanden moeten veelvuldig veilig en snel worden uitgewisseld. Een goed communicatienetwerk biedt concurrentievoordeel. Dan kom je al snel uit bij BBeyond.
Service Point is marktleider in Nederland op het gebied van het outsourcen en managen van fysieke en digitale document- en informatiestromen. Het bedrijf is sterk in de proces- en ketenoptimalisatie van grote post-, factuur- en declaratiestromen. Service Point is onderdeel van Service Point Solutions S.A., gevestigd in Barcelona en internationaal actief in Europa en de Verenigde Staten. In Nederland werken er circa 790 mensen bij Service Point. Op bezoek bij Siebe Heuvelman, verantwoordelijk voor de IT-infrastructuur.
Partner die meedenkt
Service Point is sterk afhankelijk van een goed communicatienetwerk. Dat moet flexibel, degelijk en makkelijk schaalbaar zijn tegen een concurrerende prijs. Siebe Heuvelman: ”Een dergelijk netwerk moet geleverd en beheerd worden door een partner die snapt wat een zakelijke klant nodig heeft: kwaliteit, maatwerk, flexibiliteit. Om die reden heeft Service Point sinds 2007 de communicatie toevertrouwd aan BBeyond.”
Grote en kleinevestigingen
In Nederland zitten er 150 vestigingen op het netwerk van Service Point. Van kleine reprocenters op universiteiten met enkele medewerkers tot documentfabrieken met honderden werknemers die zware systemen voor scannen en printen gebruiken. Alle locaties zijn met BBeyond-verbindingen aangesloten op een groot Virtueel Privé Netwerk (VPN). De kleinere vestigingen door middel van VPN over internet; de grotere via een besloten IP-VPN van BBeyond. Er worden verschillende toegangstechnieken gebruikt: SDSL, gebundeld SDSL en glasvezelverbindingen. Verder maakt Service Point Nederland gebruik van Co-locatie voor servercentralisatie binnen een van de BBeyond-datacenters. Hier is ook de centrale koppeling met internet gerealiseerd.
Sneller schakelen
“BBeyond bood zo’n goede prijs/kwaliteitsverhouding dat er eigenlijk geen vergelijking meer nodig was. Dankzij BBeyond kunnen we in alle opzichten sneller schakelen.” Zegt Siebe Heuvelman. Grote bandbreedte is cruciaal. “We werken soms met zeer grote bestanden. Als de verwerkingscapaciteit in de ene vestiging volledig benut is, wil je de job snel naar een andere vestiging – desnoods in het buitenland – kunnen sturen voor afhandeling. Zonder dat het netwerk volloopt en zonder dat de klant verschil in serviceniveau bemerkt.”
Feilloos beheer
Hij is erg te spreken over de inzet en flexibiliteit van de supportorganisatie van BBeyond. ”Het beheer is feilloos. Als je iets gewijzigd wilt hebben en je belt de servicedesk, weet de medewerker van jouw situatie en gaat men direct aan de slag. We waren gewend om steeds
doorverbonden te worden. Het was een aangename verrassing dat wat bij de voorganger van BBeyond dagen kostte, ook in een uurtje kan!”
ISO 27001-gecertificeerd
Service Point is verder bezig met Pinnen over IP. Dat komt vooral van pas bij de reprocenters waar consumenten graag willen afrekenen door te pinnen. Het BBned-netwerk waarvan BBeyond gebruikmaakt is daarvoor ISO 27001-gecertificeerd. Zelfs digitaal geld kan dus met
BBeyond veilig worden getransporteerd!
