5 October 2009
In een artikel over hosted voice op channelweb.nl wordt aandacht besteed aan de belangrijkste trend op de zakelijke telecommarkt: de integratie van spraak en data over één IP-netwerk. Steeds meer bedrijven zien in deze oplossing besparingsmogelijkheden – zij willen nu liever niet investeren in nieuwe telefooncentrales.
Vooral in tijden van recessie willen bedrijven hoge investeringen liever uitstellen, maar toch over nieuwe functionaliteiten beschikken. Met hosted voice heeft men altijd de beschikking over de nieuwste en meest up-to-date applicaties. Terwijl een telefooncentrale meestal maar eens in de vijf jaar vervangen wordt. Verwacht wordt dat in de komende jaren zowel voor grote als voor kleinere bedrijven telefonie zonder eigen telefooncentrale steeds meer een ‘commodity’ product wordt. Gebruikers raken in toenemende mate gewend aan managed services. Dat ziet ook Oscar de Vries, manager sales en marketing van BBeyond.
Bedrijven zoeken naar nieuwe manieren om met telefonie om te gaan, maar vooral ook naar mogelijkheden om verschillende bedrijfsprocessen te integreren. Integratie van data, spraak en bedrijfsapplicaties biedt kansen om efficiënter en zuiniger te werken.
Lees het volledige artikel ‘Hosted voice vaart wel bij recessie’ op channelweb.nl.